Digitaler Empfang für Arztpraxen

Endlich Ruhe im Praxisalltag.
Mehr Zeit für Ihre Patienten.

DocBot nimmt Anrufe und Chat-Nachrichten entgegen, erfasst jedes Anliegen und beantwortet wiederkehrende Fragen, rund um die Uhr. Ihr Team konzentriert sich auf das, was wirklich zählt: die Menschen vor Ort.

Kein Anruf geht verloren DSGVO-konform aus Deutschland In 24 Stunden einsatzbereit
DocBot 3D-Render: Smartphone mit KI-Assistent, Arztpraxis-Modell, Stethoskop, Klemmbrett mit Anliegen-Liste und DSGVO-Badge
0
Verpasste Anrufe
mit DocBot
0 /5
Zufriedenheit
im Praxistest
0 s
Ø Antwort-
zeit
24 /7
Erreichbar.
Immer.
Vom Anruf zur Erledigung

Kein Schritt geht verloren.

So läuft eine Rezeptanfrage ab, von der ersten Sekunde bis zur automatischen Patientenbenachrichtigung. Kein manueller Schritt.

1
Patient meldet sich
2
Anfrage erfasst
3
In Bearbeitung
4
Erledigt
Schritt 1 von 4

Patient meldet
sich bei der Praxis.

Müller, Thomas ruft die Praxisnummer an. Die KI nimmt sofort ab. Kein Klingeln, kein Warten in der Warteschleife.

Müller, Thomas
+49 89 •••••••
KI nimmt an
Anliegen Rezeptanfrage
Kanal Telefon
Schritt 2 von 4

Anfrage landet
automatisch im System.

Die KI identifiziert den Patienten, nimmt das Anliegen auf und erstellt die Aufgabe. Ohne manuelle Eingabe, ohne Zettel.

Neue Aufgabe erstellt
Rezeptanfrage · Müller, T. · soeben
Schritt 3 von 4

Team bearbeitet,
wann es passt.

Keine Unterbrechung während der Sprechstunde. MFA Petra sieht die Aufgabe im Dashboard und bearbeitet sie zwischen zwei Terminen.

PW
MFA Petra W.
Medizinische Fachangestellte
Rezept ausgestellt
Krankenkassenkarte · soeben
Schritt 4 von 4

Patient wird automatisch
informiert.

Sobald die Aufgabe auf "Erledigt" gesetzt wird, verschickt DocBot automatisch eine Benachrichtigung. Kein manueller Aufwand.

Ihr Rezept wurde ausgestellt
An: t.mueller@email.de
Sehr geehrter Herr Müller,
Ihr Folgerezept wurde ausgestellt und auf Ihre Krankenkassenkarte geladen.
Jetzt in der Apotheke abholbereit
Offen 0
Leer
Neu
📋 Rezeptanfrage
Müller, Thomas
via Telefon · Heute, 09:14
Noch nicht zugewiesen
In Bearbeitung 0
Leer
In Arbeit
📋 Rezeptanfrage
Müller, Thomas
via Telefon · Heute, 09:14
MFA Petra W.
Erledigt 0
Leer
Erledigt
📋 Rezeptanfrage
Müller, Thomas
via Telefon · Heute, 09:14
Rezept ausgestellt · 09:47
E-Mail automatisch versandt
t.mueller@email.de · soeben
Auto
Scrollen für nächsten Schritt
Kennen Sie das?

Zwischen Wartezimmer und Telefonleitung.

Das Telefon klingelt, wenn die Sprechstunde läuft. Anfragen gehen verloren, weil niemand Zeit hat. Ihr Team arbeitet tagtäglich am Limit.

Dauerklingeln ohne Ende

Das Telefon unterbricht jedes Gespräch, jede Behandlung, jeden Gedanken. Es gibt keine Pause.

MFAs am Limit

MFAs stehen zwischen Wartezimmer und Telefonleitung. Fehler passieren, Patienten warten.

Anfragen gehen unter

Zettelnotizen, voller Anrufbeantworter, E-Mails im Spam. Nichts ist strukturiert, Dinge gehen verloren.

Praxis-Telefonanlage Überlastet
23
Verpasste Anrufe
↑ +8 seit 9:00 Uhr
Heute
Leitung 1 · Klingelnd
Unbekannte Nummer · seit 1:23
Klingelt
Leitung 2 · Klingelnd
Müller, K. · Rezeptanfrage · seit 0:47
Klingelt
Leitung 3 · Klingelnd
Unbekannte Nummer · seit 2:01
Klingelt
AB-Nachricht · Nicht abgehört
Seit gestern · Frist unbekannt
Offen
Die Lösung: DocBot

Telefon still. Anfragen geordnet. Team entspannt.

KI-Telefonanlage, Rezept-Workflow, Patienten-Benachrichtigungen: alles in einem System. Keine zweite Software, kein Setup-Aufwand.

01 · KI-Telefon

Jeder Anruf wird angenommen.
Auch wenn drei gleichzeitig klingeln.

Die KI nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, erkennt den Patienten, erfasst das Anliegen strukturiert und legt es ins Dashboard. Kein Klingeln, keine verpassten Anrufe, kein Stress.

  • Patientenerkennung per Name, Nummer oder Geburtsdatum
  • Erfasst Rezepte, Termine, Krankmeldungen automatisch
  • Eskalation an Ihr Team bei dringenden Fällen
3D-Render: Smartphone mit eingehendem Anruf
02 · KI-Chat für Ihre Website

24/7 erreichbar, auch wenn die Praxis zu ist.

Patienten stellen Fragen und reichen Anliegen direkt über Ihre Website ein: Rezeptwunsch, Terminwunsch, Krankmeldung. Ohne Wartezeit, ohne Anruf, ohne Frust.

  • Nimmt Terminwünsche auf, Ihr Team plant sie im Dashboard
  • Erfasst Anliegen rund um die Uhr, auch nach Feierabend
  • Antworten auf häufige Fragen direkt im Chat
3D-Render: Chat-Bubbles mit Termin-Karte
03 · Zentrales Dashboard

Eine Übersicht.
Alle Anliegen.

Telefon, Chat, Dokumente: alles strukturiert an einem Ort. Ihr Team arbeitet Anliegen geordnet ab, ohne hektisch zwischen Tools zu springen.

  • Strukturierte Anliegen mit Kategorie, Priorität und Status
  • Filter, Suche und Zuweisung an Teammitglieder
  • Vollständige Historie pro Patient, auf einen Blick
3D-Render: Kanban-Dashboard mit Anliegen-Karten
Plus

Alles, was eine Praxis sonst noch braucht

Patientenerkennung

Erkennt bestehende Patienten automatisch. Kein manuelles Nachschlagen.

Auto-Benachrichtigungen

„Rezept ist fertig", „Unterlagen liegen bereit". Patienten erfahren es sofort.

Dokumenten-Upload

AU, Überweisungen, Formulare: DSGVO-konform direkt im Chat.

Bestandspatienten übernehmen

Bestandsdaten kommen einmalig per Import ins System. Egal welches PVS Sie heute nutzen.

Für wen?

Ob Einzelpraxis oder MVZ, das Problem kennen Sie alle.

Drei Praxistypen, ein Ziel: weniger Telefon, mehr Zeit für Patienten.

3D-Render: Hausarzt-Praxis
Hausarzt & Allgemeinmedizin
Einzelpraxis · Gemeinschaftspraxis
  • Telefon klingelt ununterbrochen
  • MFAs kaum für Patienten da
  • Rezepte & Überweisungen chaotisch
KI übernimmt alle Anrufe. MFAs haben wieder Ruhe.
3D-Render: Facharztpraxis
Facharztpraxis
Alle Fachrichtungen
  • Komplexe Anfragen schwer strukturierbar
  • Lange Wartezeiten am Telefon
  • Überweisungen und Termine durcheinander
Alle Anfragen automatisch kategorisiert und priorisiert
3D-Render: MVZ Gebäude
MVZ & Klinikverbund
Mehrere Standorte
  • Jeder Standort eigene Telefonlast
  • Uneinheitliche Kommunikation
  • Hohe Personalkosten am Empfang
Jeder Standort bekommt sein eigenes System, sauber getrennt.
So geht's

In drei Schritten zur stillen Praxis.

Kein aufwendiges Setup, keine IT-Abteilung nötig. DocBot ist in weniger als einem Tag aktiv.

Setup-Icon 01
Telefon & Chat
Praxis-Telefon
+49 89 123 456
Website-Chat
Auf Ihrer Praxis-Website
Verbindung aktiv
DocBot KI
Übernimmt Anrufe & Chats

Telefon & Chat aktivieren

Sie leiten Ihr Praxis-Telefon an DocBot weiter und binden den Chat auf Ihrer Website ein. Beides einmalig, ohne Hardware, ohne technische Einrichtung.

Setup in 5 Minuten
KI-Training-Icon 02
KI-Gespräch
Guten Tag! Womit kann ich Ihnen helfen?
Ich brauche ein Folgerezept.
Alles klar, ich nehme das auf. ✓

KI übernimmt das Gespräch

Ob am Telefon oder im Chat, die KI nimmt das Anliegen auf, erkennt den Patienten und erfasst es: Rezept, Terminwunsch, Krankmeldung oder allgemeine Fragen.

24 / 7 verfügbar
Go-Live-Icon 03
Dashboard
Rezept · Müller, T. Erledigt
Termin · Schmidt, A. Neu
Überweisung · Weber, K. Offen
AU · Fischer, M. Erledigt

Team arbeitet strukturiert

Alle Anfragen landen geordnet im Dashboard. Ihr Team sieht auf einen Blick was offen ist. Ohne Telefon, ohne Stress, nichts geht verloren.

Immer aktuell
Der Unterschied

Vorher. Nachher.

Sieben Dinge, die sich ab Tag 1 ändern.

Ohne DocBot
Der Praxis-Alltag heute
vs.
Mit DocBot
So läuft es künftig
Telefon klingelt ohne Pause
Kein Klingeln. KI nimmt sofort ab.
MFA muss sofort reagieren
MFA arbeitet wann es passt
Anrufe gehen verloren
0 verpasste Anrufe
Zettelnotizen, kein Überblick
Alle Anfragen strukturiert im Dashboard
Patient wartet in der Leitung
KI bearbeitet in ∅ 38 Sekunden
Patienten manuell informieren
Automatische Benachrichtigung
Nur zu Öffnungszeiten erreichbar
24/7 erreichbar für Patienten
Passt in Ihre Praxis

DocBot fügt sich in Ihr bestehendes Setup ein.

Keine neue Software, kein Umstieg. Wir prüfen die Anbindung an Ihre Praxis-Tools individuell im Termin.

📞
Telefonanlage
🖥
Praxisverwaltung (PVS)
📅
Kalender (PVS)
📨
E-Mail & Messaging
📄
Dokumenten-Workflow
🔐
DSGVO & Server in DE

Welches System nutzen Sie? Im Termin besprechen, wir prüfen die Anbindung gemeinsam.

Was Sie sparen

Rechnen Sie selbst.

Stellen Sie die Werte Ihrer Praxis ein und sehen Sie, wie viel Zeit und Geld DocBot Ihnen spart.

Anrufe pro Tag 80
20300
103
Stunden / Monatweniger am Telefon
💰
2.575 €
Ersparnis / Monatan Personalkosten
📞
0
verpasste Anrufedank 24/7 Erreichbarkeit

Berechnet mit einem MFA-Vollkostensatz von 25 €/h (Branchendurchschnitt inkl. Arbeitgeberanteil und Lohnnebenkosten).

Preise

Einfach. Transparent. Ohne Risiko.

Kein verstecktes Kleingedrucktes. Der Preis richtet sich nach Ihrer Praxisgröße. Vereinbaren Sie einfach eine Demo.

Einzelpraxis
Für Haus- und Fachärzte
Eine Praxis, ein Team, maximale Entlastung.
  • KI-Telefon (unbegrenzte Anrufe)
  • KI-Chat für Ihre Website
  • Zentrales Dashboard
  • Automatische Benachrichtigungen
  • Terminwünsche erfassen & im Dashboard verwalten
  • Setup & Einrichtung durch unser Team
Preis auf Anfrage
Monatlich kündbar · Keine Einrichtungsgebühr
Demo anfragen
Häufige Fragen

Wir haben Antworten.

Die meisten Fragen lassen sich in 30 Sekunden klären. Den Rest beantworten wir gerne persönlich.

Wie lange dauert die Einrichtung?
Die Einrichtung dauert in der Regel weniger als einen Werktag. Sie leiten Ihr Praxis-Telefon an DocBot weiter (das geht in 5 Minuten) und wir konfigurieren den Rest. Unser Onboarding-Team begleitet Sie durch den gesamten Prozess.
Was passiert, wenn die KI eine Anfrage nicht versteht?
Die KI ist darauf trainiert, unklare Anfragen sicher zu eskalieren. Sie landet als Aufgabe im Dashboard mit dem Hinweis "Bitte manuell prüfen". Nichts geht verloren. Sie können außerdem Fallback-Regeln konfigurieren (z.B. wird die Anfrage bei dringenden Fällen direkt an Ihr Team weitergeleitet).
Wie reagieren ältere Patienten auf eine KI am Telefon?
Die KI klingt natürlich und spricht klar und ruhig. Auch ältere Patienten kommen in unserer Erfahrung sehr gut damit zurecht. Patienten, die mit der KI nicht weiterkommen, werden automatisch an Ihr Team weitergeleitet. Niemand wird zurückgelassen.
Ist DocBot DSGVO-konform?
Ja. DocBot ist DSGVO-konform aufgebaut. Wir schließen mit jeder Praxis einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab und haben mit allen Subdienstleistern entsprechende Verträge. Daten werden ausschließlich für die Aufgabenstellung Ihrer Praxis verarbeitet und nicht zu Trainingszwecken verwendet.
Funktioniert DocBot mit unserer Praxissoftware?
DocBot ist so aufgebaut, dass die Anbindung an gängige Praxisverwaltungssysteme und Kalender möglich ist. Welche Schnittstelle für Ihre Praxis sinnvoll ist, klären wir individuell im Termin.
Was passiert, wenn DocBot mal ausfällt?
Im Notfall können Sie die Rufweiterleitung in 30 Sekunden deaktivieren. Anrufe gehen dann wieder direkt bei Ihnen ein wie vorher. Sie haben jederzeit die volle Kontrolle und sind nicht abhängig von DocBot.
Können Patienten auch außerhalb der Öffnungszeiten Anfragen stellen?
Ja, das ist einer der größten Vorteile. DocBot ist 24/7 verfügbar. Patienten können Rezepte anfragen, Terminwünsche oder Krankmeldungen einreichen, auch abends, am Wochenende oder an Feiertagen. Alles landet geordnet im Dashboard, wenn Ihr Team wieder anfängt.
Können wir DocBot vor dem Kauf testen?
Absolut. Wir bieten eine kostenlose Demo an, in der wir DocBot live für Ihre Praxis konfigurieren und Ihnen zeigen, wie alles funktioniert. Keine Kreditkarte, kein Risiko. Vereinbaren Sie einfach einen Termin über den Demo-Button oben auf der Seite.
Wie lange bindet uns der Vertrag?
Nicht lange. Die Verträge sind monatlich kündbar. Sie testen DocBot ohne Risiko. Wenn Sie nicht zufrieden sind, sind Sie nicht festgenagelt.
Was kostet DocBot?
Der Preis richtet sich nach der Größe Ihrer Praxis und dem gewünschten Funktionsumfang. Es gibt keine Einrichtungsgebühr und keine versteckten Kosten. Ein konkretes Angebot erhalten Sie nach der Demo, in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Noch Fragen? Demo anfragen, wir beantworten alles persönlich.

Kostenloses Kennenlernen

Ihre Praxis.
Kein Telefon.
Kein Chaos.

Buchen Sie sich einen 30-Minuten-Slot direkt im Kalender. Wir zeigen Ihnen live, wie DocBot in Ihrer Praxis funktioniert.

30-minütige persönliche Demo
Individuelle Beratung für Ihre Praxis
Keine Kreditkarte, kein Verkaufsdruck
Slot direkt im Kalender wählen
Termin auswählen
Wählen Sie einen freien 30-Minuten-Slot in unserem Kalender.
Kalender öffnen
30 Minuten
Per Video-Call
DSGVO-konform